תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 30.10.2026

1. כללי

האתר Shalva (להלן: “האתר”) מופעל על ידי Shalva, עוסק פטור מס׳ [להשלמה], ברל כצנלסון 47, חיפה (להלן: “העסק”). השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתקנון זה. התקנון נכתב בלשון נקבה מטעמי נוחות, והוא מיועד לכל המגדרים.

2. הזמנות

• הזמנה באתר מותרת למי שמלאו לה 18 שנה, או בהסכמת הורה או אפוטרופוס.
• ההזמנה מתקבלת רק אחרי אישור התשלום. אישור הזמנה נשלח למייל שנמסר.
• אם מוצר אזל מהמלאי אחרי ביצוע ההזמנה, נעדכן ונציע מועד אספקה חדש או החזר כספי מלא.

3. מחירים ותשלום

• המחירים באתר הם בשקלים חדשים. העסק הוא עוסק פטור ואינו גובה מע״מ.
• המשלוח חינם לכל הארץ, בכל הזמנה.
• התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח של ספק סליקה חיצוני. פרטי כרטיס האשראי לא נשמרים אצל העסק.
• במקרה של טעות סופר ברורה במחיר, ניצור קשר לפני המשלוח, ותוכלי לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא.

4. משלוחים, ביטולים והחזרות

הפרטים מופיעים במדיניות המשלוחים ובמדיניות ביטול עסקה והחזרות, שהן חלק מתקנון זה. בביטול שאינו בשל פגם ייגבו דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

5. שימוש במוצר

• יש להשתמש במוצר לפי הוראות היצרן המצורפות לו.
• המוצר מיועד לנוחות ולהרגעה. הוא אינו מכשיר רפואי, אינו מיועד לאבחון או לטיפול במחלה, ואינו מחליף ייעוץ רפואי.
• בהריון, אחרי לידה או ניתוח, עם קוצב לב, עם בעיה בתחושה בעור או במצב רפואי כלשהו יש להתייעץ עם רופא לפני השימוש.

6. אחריות

למוצר אחריות לכל החיים לפגמי ייצור. אם יתגלה פגם ייצור בכל שלב, העסק יתקן או יחליף את המוצר ללא עלות. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש שלא לפי הוראות היצרן, מנפילה, מרטיבות או מבלאי רגיל.

7. אחריות העסק

העסק אחראי למוצרים שהוא מוכר בהתאם לדין. בכל מקרה של בעיה במוצר, נשמח שתפני אלינו כדי שנוכל לטפל בה. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי כל דין.

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר, כולל טקסטים, תמונות, עיצוב ושם המותג, שייכים לעסק או לבעלי זכויות שהרשו לו להשתמש בהם. אין להעתיק או להפיץ אותם ללא אישור בכתב.

9. פרטיות

השימוש במידע שלך מתואר במדיניות הפרטיות.

10. שינויים וסמכות שיפוט

העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח שבתוקף ביום ביצוע ההזמנה הוא שחל עליה. על התקנון חלים דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בחיפה, בכפוף לזכויות הצרכן לפי דין.

11. יצירת קשר

וואטסאפ וטלפון: 055-9385000 (א׳–ה׳, 09:00–18:00) · מייל: getshalva@shalvah.store · ברל כצנלסון 47, חיפה